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　　由于需要在家工作并为学生提供远程学习，因此预计北美家庭将对 IT/CE 产品的电子商务支出增加做出重大贡献。除了用于学习和工作效率的 IT/CE 产品外，家庭娱乐 CE 产品（例如用于游戏和视频流媒体）在大流行期间也获得了显着增长，因为美国父母试图让孩子们度过整个夏天。根据 Frost ＆ Sullivan 的报告，北美 IT/CE 零售电子商务预计将从 2019 年到 2026 年以 24.7% 的复合年增长率继续增长。

　　直销是我们业务的重要推动力，截至2023年12月31日止年度，其GMV 约占 74.2%。我们直销业务的成功在很大程度上取决于我们以具有竞争力的成本从供应商处获得广泛产品选择的能力。自开展业务以来，我们一直寻求并与世界上一些最大的 IT 品牌以及许多最大、最重要的 IT 分销商建立深厚、长期的合作关系。 我们不断寻求与新兴类别和地区的供应商建立类似的关系。 由于我们强大的供应商关系和采购量，我们能够获得优惠的价格、新产品的早期分配、短缺产品的优先分配以及产品推广和合作营销的资金。 我们还享受与某些供应商的独家安排，我们能够在我们的平台上独家提供高需求的产品。

　　第三方市场平台业务（Marketplace）：截至2023年12月31日，我们的 Marketplace业务使客户能够从全球40多个国家和地区的合格第三方卖家那里发现和购买产品。截至2023年12月31日，我们的Marketplace 由3,100多名活跃美国卖家，3,900多名中国活跃卖家，以及900多名来自其他国家的活跃卖家组成。我们的市场卖家向我们支付其销售佣金，公布的佣金率根据产品类别从8%到15%不等。 我们还根据卖家的注册情况向他们提供额外的增值服务和工具，收取会员费。

　　公司控股国内领先的机场媒体运营商迪岸双赢集团有限公司，近年来不断致力于全方位传媒服务，打造连接生活出行场景的“大交通+”智慧媒体生态圈。致力于为品牌一站式提供国内外360营销解决方案，包括品牌洞察、创意制作、传播策略、全球户外媒体运营、创意营销以及内容营销等业务；目前，公司广告传媒业务已成为国内顶尖的机场媒体运营商；国内最大的城市户外及在途媒体代理机构；自有资源覆盖14座机场，代理全国30+机场媒体。本报告期内，公司积极拓展原有机场广告业务覆盖面：2023年公司最新取得三亚机场候机楼内全媒体经营权（为期5年+5年），沈阳机场候机楼内全部媒体经营权（为期3年）；进一步对媒体资源供应链进行了优化，打造全面的媒体解决方案，企业整体品牌影响力不断扩大。

　　我们的 B2C 客户主要包括成熟的 IT 专业人士、游戏玩家、DIY 技术爱好者和早期技术采用者，他们通常占据受过良好教育、富裕且引领 IT 潮流的人群，购买频率相对较高，并且愿意拥抱技术趋势和技术。尝试新产品。我们相信，我们的成功取决于我们满足这一人群的喜好、品味和习惯的能力。 截至2023年12月31日，我们通过Newegg.ca和Newegg Global平台为美国、加拿大以及其他20多个国家和地区的客户提供服务。截至2023年12月31日和2022年12月31日止年度，我们的B2C业务的GMV分别为14亿美元和17亿美元。

　　我们开发了一个强大的在线市场，为技术产品领域的消费者、品牌和卖家提供价值。 我们推出的新产品和服务旨在不断改进我们对生态系统和市场的这些关键组成部分的价值主张。 对于消费者来说，在需求方面，我们提供大量来自全球的精选技术产品。 在供应方面，我们通过将品牌合作伙伴、市场卖家和供应商与最大的在线技术产品消费者受众之一联系起来，为他们创造价值。 此外，我们的平台还提供一整套电子商务解决方案，包括产品列表、履行、营销、客户服务和其他增值工具和服务。

　　我们的平台用户友好且易于导航，其功能使客户能够轻松发现新产品和趋势，例如智能产品推荐以及由数据和分析支持的精心策划的个性化内容。 我们还通过提供定制的人工智能购物功能，例如人工智能购物助手和电脑构建器，利用人工智能了解客户预期的系统设计配置、详细的产品信息、客户意见、同行评审，帮助客户做出明智的购买决策。我们进行内部视频制作，生成原创内容来吸引和告知客户，并且我们不断增强这些能力，以制作更多更好的内容。 我们的平台还提供广泛的用户生成内容组合，截至 2023 年 12 月31 日，包括超过 480 万条评论。凭借我们可靠的物流网络和基础设施，我们能够保持高水平的运输准确性和可靠性以及及时的交付。 截至 2023 年 12 月 31 日，对于我们直接配送的订单，我们实现了超过 99.9%的平均配送准确率，如果在美国和加拿大下午 2:00 之前订购，则单工作日配送率达到 95.8%。 当地时间订单截止，美国和加拿大两个工作日履行率为 98.8%。

　　1.2市场卖家：在我们的 Newegg Marketplace 上，第三方卖家通过我们的平台向我们的客户提供他们的产品，并向我们支付销售佣金。截至 2023 年 12 月 31 日，我们的 Newegg 市场拥有超过 8,000 名卖家、约 610 万个 SKU 和 1,500 多个类别。我们在很多方面为 Newegg Marketplace 卖家提供业务支持。 我们相信，我们的市场卖家选择与我们合作不仅是因为我们提供了庞大的在线销售渠道，还因为我们提供了以下附加价值：

　　截至 2023 年 12 月 31 日，我们的 Marketplace 将卖家（无论是品牌所有者还是零售商）与庞大且不断增长的客户群联系起来，其中大多数客户精通技术，覆盖 20 多个国家和地区，而无需扩大他们的实际足迹。2023 年，约 100 万活跃客户从我们的 Marketplace 业务购买了 3.697 亿美元的商品总价值。 除了消费者之外，我们的 Newegg Marketplace 还为小型供应商和零售商提供了获得盈利的 B2B 机会，而这些机会由于为企业采购需求提供专业支持所面临的挑战而难以实现。

　　1.3 品牌合作伙伴：我们是许多技术领先产品品牌值得信赖的合作伙伴和首选渠道，并且与越来越多具有关联产品的品牌建立合作伙伴关系。 截至2023年12月31日，我们的直销业务从超过2,580个品牌合作伙伴处采购商品，并精选了多个品牌合作伙伴的官方旗舰店商品。这些品牌合作伙伴包括AMD、华硕、技嘉、惠普、英特尔、联想、Meta Quest、微软、微星、英伟达和三星等一些知名的品牌。我们为品牌合作伙伴提供以下福利：

　　公司专注于机场媒体营销十余年，近年来不断致力于全方位传媒服务，打造连接生活出行场景的“大交通+”智慧媒体生态圈。致力于为品牌一站式提供国内外360营销解决方案，包括品牌洞察、创意制作、传播策略、全球户外媒体运营、创意营销以及内容营销等业务；目前，公司广告传媒业务已成为国内顶尖的机场媒体运营商；国内最大的城市户外及在途媒体代理机构；自有资源覆盖14座机场，代理全国30+机场媒体，深刻影响数亿受众及社会新贵；迪岸双赢拥有丰富的行业经验，为众多客户量身定做品牌方案，依托大数据模型，深度洞察消费者，精耕传播组合，为客户提供前沿的沟通模式及数字营销业务，包括品牌数字整合营销、数字创意制作、移动互联网营销策略、社会化营销、效果营销、EPR、数字媒体资源采买以及数字平台建设与运营等业务内容，助力品牌共赢。同时，丰富的广告资源也为公司产品宣传、文化传播和客户价值提供了有利保障。

　　1、聚焦电商主营，保持传媒业务市场地位，继续精简三费支出。2023年公司电商业务营业收入105.49亿元，毛利11.47亿元，在深耕主营电商业务的同时大力发展物流等增值服务，提高运营效率；2023年公司广告传媒业务由于机场出行消费不断释放，广告市场需求回暖，公司保证各大主流机场资源的占有率，完善运营流程增加媒体使用率，为未来行业恢复打下基础；2023年公司继续对组织架构进行优化调整，精简人员，提高办事效率，同时公司本身通过开源节流的方式，加强精细化管理，有效降低公司各项成本费用；

　　3、2023年年内公司计划通过在F-3的方式申请出售部分Newegg股份，归还中国银行浙江省分行的贷款，但受到 Newegg股票价格大幅下跌，出售价格不及预期，导致尚未完成相关股票的出售工作。公司已向中国银行浙江省分行提出延期出售申请，该事项目前正在内部审批过程中，存在一定不确定性。此外，公司一直在寻求北京联络大厦出售方案和投资人，但由于北京联络大厦面临多家债权人的查封及冻结，需要多方沟通努力方才进行，目前也存在不确定性。

　　公司继续致力于经营好跨境电商和广告传媒两大主营业务。公司跨境电商业务运营主体Newegg在深耕主营电商业务的同时大力发展物流等增值服务，Newegg 亦密切关注市场动态以及积极投入研发，2023年AI相关应用功能已陆续完成上线，后续将持续优化完善，提高用户体验，为公司电商业务降本增效。公司广告传媒业务运营主体迪岸双赢不断寻求业务合作与发展的机会，积极拓展原有机场广告业务覆盖面，进一步对媒体资源供应链进行了优化，打造全面的媒体解决方案，公司广告传媒业务收入有望随着大众出行消费需求增加而增加。同时，公司杭州联络大厦已投入使用，目前正在进行运营招商工作，未来将为公司提供稳定的租金收入。